Frete grátis acima de R$ 300 para Sul e Sudeste 5% OFF no Pix
Frete grátis Sul/Sudeste acima de R$ 300 5% OFF no Pix
🔄

Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política simples e transparente.

Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Quando você pode solicitar?

📦

Produto com Defeito

Chegou danificado ou apresenta defeito de fabricação.

🚫

Produto Errado

Recebeu um item diferente do que foi pedido.

💭

Arrependimento

Desistiu da compra dentro do prazo de 7 dias.

Como solicitar em 3 passos

1

Entre em contato conosco

Envie uma mensagem pelo e-mail [email protected] ou pelas nossas redes sociais informando: número do pedido, motivo e fotos do produto (se houver defeito).

2

Aguarde nossa resposta

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções completas para envio do produto.

3

Receba o reembolso ou troca

Após recebermos e analisarmos o produto, realizamos o reembolso em até 10 dias úteis ou enviamos o produto substituto.

🚚 Sobre o Frete de Devolução

  • Defeito ou erro nosso: O frete de retorno é por nossa conta.
  • Arrependimento: O frete de retorno é por conta do cliente.
  • O produto deve ser enviado na embalagem original, sem uso e com todos os acessórios.
💬

Ficou com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para te ajudar!

Fale Conosco →